- FAQ -

1. ご購入について

Q. 本物のお花を使用していますか？

A. はい。uniFueでは、本物のお花を使用し、一点一点手作業で制作しております。自然素材のため、色味や花びらの形には個体差がございます。“世界にひとつだけの花”としてお楽しみいただけましたら幸いです。

Q. 写真と実物で違いはありますか？

A. 実物に近い色味になるよう撮影しておりますが、ご使用のモニター環境や自然光の影響により、実際の商品と若干印象が異なる場合がございます。また、本物のお花を使用しているため、花の表情には個体差がございます。

Q. 金属アレルギーに対応していますか？

A. 商品ごとに使用金具が異なりますため、各商品ページをご確認ください。ご不安な場合は、ご購入前にお気軽にお問い合わせくださいませ。

2. お取り扱いについて

Q. 樹脂作品は変色しますか？

A. 樹脂の特性上、長い年月とともに少しずつ風合いが変化する場合がございます。
直射日光・高温多湿を避けて保管いただくことで、より永く美しい状態をお楽しみいただけます。時間とともに移ろう表情も、花が持つひとつの美しさとしてお楽しみください。

Q. 水に濡れても大丈夫ですか？

A. 軽い水滴程度であれば、優しく拭き取っていただければ問題ございませんが、長時間の水濡れや、入浴時・海・プール等でのご使用はお控えください。

Q. 保管方法を教えてください。

A. ご使用後は柔らかい布で優しく拭き取り、直射日光や湿気を避けて保管いただくことをおすすめしております。

4. アフターフォローについて

Q. 修理は可能ですか？

A. 状態を確認の上、可能な限りご対応させていただきます。まずはInstagram DM、もしくはOfficial LINEよりご相談くださいませ。詳細については下記購入ガイドをご確認ください。

Q. 長く愛用するためのポイントはありますか？

A. uniFueのジュエリーは、自然素材を使用、繊細な作業による模様付を通してお作りをしております。優しくお取り扱いいただくことで、より永く花の美しさをお楽しみいただけます。水に濡れた際の早めの拭き取りをお勧めしております。日々にそっと寄り添う“装う花”として、永くご愛用いただけましたら幸いです。

5. その他

Q. sold out品の再販はありますか？

A. 使用するお花や素材の都合上、完全に同じデザインでの再販が難しい場合がございます。
再販情報や新作情報につきましては、Instagramにて随時お知らせしております。

Q. オーダーメイドは可能ですか？

A. セミオーダー/フルオーダーにて承っております。
詳しくは、下記オーダーメイドについてのページをご覧くださいませ。